Planes y Facturación

Entiende los planes de BrainBox, precios y cómo gestionar tu suscripción y cuotas.

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Planes de BrainBox

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Obteniendo Tu Plan

Para precios y planes disponibles:

• Individuos: Visita brainbox.com.co/pricing
• Equipos y Espacios de Trabajo: Contacta Ventas

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Entendiendo Cuotas

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Unidades de Inteligencia (UI)

¿Qué Son? Las Unidades de Inteligencia (UI) son créditos que usas cuando interactúas con IA. Cada pregunta, búsqueda o análisis cuesta UI dependiendo de la complejidad y qué modelo de IA estés usando. ¿Cuánto Cuesta Cada Acción? Los modelos Predeterminado y Flash son los más económicos a solo 1-3 UI por pregunta. El modelo Preciso cuesta lo mismo pero prioriza precisión. El modelo Pro es significativamente más caro a 15-20 UI por pregunta, pero está diseñado para análisis complejo. Las búsquedas web cuestan 2-5 UI, análisis de imagen es 1 UI por imagen, y la transcripción de audio corre 1 UI por minuto. Reinicio Mensual Tu cuota de UI se reinicia en tu fecha de renovación cada mes. Si te quedas sin antes, no podrás hacer nuevos chats hasta el próximo mes—a menos que actualices a un plan con más unidades. Consejos para Conservar Usa Predeterminado o Flash para preguntas rutinarias y guarda el modelo Pro para problemas genuinamente complejos. Haz preguntas bien formadas específicas para evitar múltiples seguimientos. Cuando solo necesites encontrar algo en lugar de analizarlo, usa búsqueda en lugar de chat.

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Páginas Indexadas

¿Qué Es? Las Páginas Indexadas rastrean el conteo total de páginas de documento que has cargado y procesado. Esta es una cuota mensual que mide cuánto contenido BrainBox ha analizado para ti. ¿Cómo Se Cuenta? Para PDFs, cada página cuenta como una. Los documentos de Word usan su conteo de página real. Las hojas de cálculo cuentan cada hoja como una página. Las imágenes cada una cuentan como una página. ¿Se Reinicia? Sí, tu cuota de Páginas Indexadas se reinicia mensualmente en tu fecha de renovación, dándote una asignación fresca. Cuando Alcanzas Límite Una vez que hayas alcanzado tu límite, no puedes cargar más archivos. Necesitarás o eliminar archivos existentes para hacer espacio o actualizar a un plan con un límite de página más alto.

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Espacio de Almacenamiento

¿Qué Es? El Espacio de Almacenamiento es el tamaño total de archivo que puedes almacenar, combinando todos tus archivos juntos. Esto mide el espacio en disco real que ocupan tus archivos. ¿Cómo Se Calcula? Se basa en el tamaño de archivo real en MB o GB. PDFs, imágenes, documentos—todo cuenta hacia tu almacenamiento total. ¿Se Reinicia? No, el almacenamiento es persistente entre meses. No se reinicia como Unidades de Inteligencia o Páginas Indexadas. Cuando Está Lleno Cuando tu almacenamiento está lleno, el botón cargar se deshabilita y verás un mensaje de error: “Límite de almacenamiento alcanzado”. Necesitarás eliminar archivos o actualizar tu plan para continuar.

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Video/Audio Minutos

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Verificando Tu Uso

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Ver Cuota Actual

1. Haz clic en el nombre del espacio de trabajo (esquina superior izquierda)
2. Ve a “Plan” o “Facturación”
3. Encuentra la sección “Cuota” o “Uso”
4. Ves:
   • Unidades de Inteligencia: X/Y usadas este mes
   • Páginas Indexadas: X/Y (límite mensual)
   • Almacenamiento: X MB de Y MB usados

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Monitoreando Uso

Para gestión óptima de uso, considera verificar diariamente (aunque es opcional) para obtener una sensación de tu tasa de consumo de UI y planificar uso pesado para el principio del mes cuando tienes cuota completa. Las verificaciones semanales son recomendadas para verificar que estés en camino, identificar si estás usando más de lo esperado, y ajustar tu comportamiento si es necesario. Antes de cada renovación mensual, revisa si tu plan aún se ajusta a tus necesidades. Si frecuentemente estás al máximo, considera actualizar. Si apenas usas tu cuota, podrías querer reducir y ahorrar dinero.

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Actualizando Tu Plan

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Método 1: Desde Configuración

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Método 2: Cuando Alcanzas Límite

Cuando estés al máximo, verás notificación:

1. Haz clic en “Actualizar Plan”
2. Sigue proceso de actualización arriba
3. Nuevos límites inmediatamente disponibles

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Detalles de Actualización

Cuando actualizas, tus cuotas se reinician inmediatamente a los límites de tu nuevo plan. Tus Páginas Indexadas y Unidades de Inteligencia usadas vuelven a 0, y obtienes la capacidad completa de tu nuevo plan. Eso es—acceso instantáneo a tus cuotas actualizadas. Ejemplo: Estás en Inicio con 300 UI y 1,000 páginas indexadas. Has usado 200 UI y 800 páginas. Cuando actualizas a Plus, tu UI y páginas reinician a 0, y ahora tienes 600 UI y 2,000 páginas disponibles para usar.

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Reduciendo Tu Plan

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Timeline de Reducción

1. Ve a Configuración del Plan
2. Haz clic en “Reducir” o “Cambiar Plan”
3. Selecciona plan más bajo
4. Confirma reducción
5. Toma efecto inmediatamente

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Cosas a Saber Sobre Reducir

Tus datos permanecen seguros cuando reduces. Los archivos no se eliminan, los boxes y chats permanecen intactos—solo tienes cuotas más bajas en adelante. Si excedes las cuotas del nuevo plan, experimentarás restricciones. Por ejemplo, si reduces de Plus (2,000 páginas) a Inicio (1,000 páginas) mientras actualmente usas 1,500 páginas, no podrás cargar nuevos archivos en tu próximo ciclo de facturación hasta que estés bajo 1,000 páginas. Necesitarás eliminar archivos para cumplir. Recomendación: Elimina archivos innecesarios antes de reducir, asegúrate de estar bajo los nuevos límites de cuota, y evita cualquier interrupción de servicio.

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Información de Facturación

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Métodos de Pago

BrainBox acepta tarjetas de crédito principales incluyendo Visa, Mastercard y American Express. Todos los pagos son procesados de forma segura vía PayU y Trelli—tu información de pago nunca se almacena en servidores de BrainBox.

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Ciclos de Facturación

Planes Mensuales se facturan en la misma fecha cada mes y se renuevan automáticamente por defecto. Puedes cancelar en cualquier momento y retienen acceso hasta el fin de tu período de facturación actual. Planes Anuales ofrecen una tasa de descuento comparado con facturación mensual—puedes ahorrar 20-30%. Se facturan una vez por año, lo que también significa menos administración de facturación frecuente.

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Facturas

Las facturas se envían automáticamente a tu correo después de cada evento de facturación. Muestran el nombre del plan, duración de facturación, cantidad cobrada y fecha. Guarda estas para tus registros de impuestos y contabilidad.

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Cancelando Tu Suscripción

Importante:

• Tus datos NO se eliminan cuando cancelas
• Los archivos permanecen seguros hasta que los elimines
• Puedes resubscribir en cualquier momento
• El plan gratuito aún está disponible

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Política de Reembolsos

• Se consideran reembolsos dentro de 30 días de compra
• Revisión caso por caso
• Contacta soporte en support@brainbox.com.co
• Solicita en: Configuración → “Soporte” → “Contáctanos”

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Planes y Planes Personalizados de Empresa

Para organizaciones que necesitan:

• Cuotas personalizadas
• Soporte dedicado
• Integración SSO/SAML
• Contratos personalizados

Contacta Ventas: sales-team@brainbox.com.co

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¿Preguntas sobre precios? Consulta nuestras Preguntas Frecuentes o contacta soporte.